Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo adquirir un producto en preventa?

En la categoría de preventas, agrega el producto deseado al carrito de compra y realiza el pago correspondiente. Las preventas cuentan con un 10% de descuento activo hasta la fecha límite establecida. La fecha límite de compra y llegada del producto a sucursal varía para cada producto.

Nota: Algunos productos no cuentan con la opción de preventa, si el producto que buscas no se encuentra en nuestro catálogo puedes comunicarte con nosotros mediante nuestras redes sociales o llenando el formulario de contacto para recibir información.

¿Qué hago si el producto que quiero aparece como agotado o no está disponible?

Cuando un producto se encuentra agotado o no está disponible puedes comunicarte con nosotros mediante nuestras redes sociales o llenar el formulario de contacto para solicitar información de su restock o realizar un pedido. También puedes enviar un correo a tienda@japanboxstore.com.

¿Cómo realizo un pedido de mangas españoles?

Puedes ver el procedimiento para realizar un pedido de mangas españoles en Método de Pedidos. Contamos con títulos de más de 40 editoriales las cuales puedes ver en Editoriales y Marcas. Los títulos están sujetos a disponibilidad por parte de cada editorial.

¿Qué significa “Guardar pedido”?

Tenemos un servicio de guardado de títulos para que puedas comprar en nuestra tienda en línea en diferentes momentos y pagar solo un envío cuando desees que enviemos todos tus pedidos juntos. Selecciona esa opción si quieres que acumulemos tus compras para ser enviadas juntas más tarde.

Olvidé mi contraseña ¿Qué hago?

Haz clic en “Mi Cuenta” y encontrarás la opción “¿Olvidaste la contraseña?”. Da clic y te pedirá la dirección de correo con la que te registraste. Finalmente haz clic en “Restablecer contraseña”. Unos momentos después recibirás un correo electrónico con la información que necesitas.